Bisakah saya memperbaiki detail penumpang?
Jika Anda memesan perjalanan dengan detail penumpang yang salah atau mengisi info yang salah — seperti nomor paspor atau ID Anda — nantinya, Anda dapat meminta perubahan:
- Masuk dan buka perjalanan Anda.
- Gulir ke bawah ke bagian Penumpang dan klik “Edit penumpang”.
- Edit detail dan lampirkan salinan paspor/ID dengan detail yang benar.
Perubahan hanya mungkin setelah kami sepenuhnya mengkonfirmasi pemesanan Anda dengan operator hingga 48 jam sebelum perjalanan.
Agen kami akan memeriksa kemungkinan dengan operator dan menghubungi Anda dengan detailnya. Syarat dan ketentuan perubahan dan biaya apa pun akan tergantung pada operator — beberapa operator mengizinkan koreksi kecil secara gratis, sementara yang lain selalu mengenakan biaya.
Tergantung pada tingkat layanan Anda, kami mungkin juga akan mengenakan biaya pemrosesan.
Jika ada biaya, kami akan meminta Anda untuk membayarnya sebelum kami melanjutkan dengan perubahan. Setelah kami mengubah detailnya, kami akan mengirimkan e-tiket baru kepada Anda.
Apa yang terjadi jika saya tidak memperbaiki detailnya?
Jika ada kesalahan dalam nama, kewarganegaraan, tanggal lahir, atau detail paspor/ID Anda, operator mungkin tidak akan mengizinkan Anda untuk naik. Anda juga mungkin menghadapi kesulitan dalam melewati imigrasi.
Apakah artikel ini membantu Anda?