Tôi có thể sửa thông tin hành khách không?
Nếu bạn đặt chuyến đi với thông tin hành khách không chính xác hoặc điền thông tin không chính xác — như số hộ chiếu hoặc số ID — sau đó, bạn có thể yêu cầu thay đổi:
- Đăng nhập và mở chuyến đi của bạn.
- Cuộn xuống phần Hành khách và nhấp vào “Chỉnh sửa hành khách”.
- Chỉnh sửa thông tin và đính kèm bản sao hộ chiếu/ID với thông tin chính xác.
Chỉ có thể thay đổi sau khi chúng tôi hoàn toàn xác nhận đặt chỗ của bạn với nhà vận chuyển đến 48 giờ trước chuyến đi.
Nhân viên của chúng tôi sẽ kiểm tra khả năng với nhà vận chuyển và phản hồi cho bạn với chi tiết. Điều kiện của sự thay đổi và bất kỳ phí nào có thể phụ thuộc vào nhà vận chuyển — một số nhà vận chuyển cho phép sửa nhỏ miễn phí, trong khi những người khác luôn tính phí.
Tùy thuộc vào mức độ dịch vụ của bạn, chúng tôi cũng có thể tính phí xử lý.
Nếu có phí, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn thanh toán trước khi tiến hành thay đổi. Một khi chúng tôi thay đổi thông tin, chúng tôi sẽ gửi cho bạn vé điện tử mới.
Nếu tôi không sửa thông tin thì sao?
Nếu có lỗi trong tên, quốc tịch, ngày sinh, hoặc chi tiết hộ chiếu/ID của bạn, nhà vận chuyển có thể không cho bạn lên tàu. Bạn cũng có thể gặp khó khăn khi qua hải quan.
Did this article help you?