Voinko korjata matkustajan tietoja?
Jos varaat matkan väärillä matkustajan tiedoilla tai täytät vääriä tietoja – kuten passisi tai henkilökorttisi numeron – myöhemmin, voit pyytää muutosta:
- Kirjaudu sisään ja avaa matkasi.
- Vieritä alas Matkustajat-osioon ja napsauta ”Muokkaa matkustajan tietoja”.
- Muokkaa tietoja ja liitä oikeat tiedot sisältävä kopio passista tai henkilökortista.
Muutokset ovat mahdollisia vasta, kun olemme vahvistaneet varauksesi täysin matkantarjoajilla viimeistään 48 tuntia ennen matkaa.
Asiakaspalvelijamme tarkastavat matkantarjoajien vaihtoehdot ja antavat tiedot sinulle. Muutoksen ehdot ja mahdolliset maksut riippuvat matkantarjoajista – jotkin matkantarjoajat sallivat pienet korjaukset ilmaiseksi, kun taas toiset veloittavat aina maksun.
Palvelutasostasi riippuen saatamme myös veloittaa käsittelymaksun.
Jos veloitamme maksun, pyydämme sinua maksamaan sen ennen kuin teemme muutoksen. Kun olemme muuttaneet tiedot, lähetämme sinulle uuden e-lipun.
Entä jos en korjaa tietoja?
Jos nimessäsi, kansalaisuudessasi, syntymäajassasi tai passisi tai henkilökorttisi tiedoissa on virhe, matkantarjoaja ei ehkä anna sinun nousta koneeseen. Voit kokea ongelmia myös passintarkastuksessa.
Oliko tästä artikkelista hyötyä?