Můžu opravit údaje o cestujícím?
Pokud si rezervujete cestu s nesprávnými údaji o cestujícím nebo zadáte nesprávné údaje – například číslo pasu nebo občanského průkazu – můžete požádat o změnu:
- Přihlaste se a otevřete svou rezervaci.
- Přejděte dolů do sekce Cestující a klikněte na Upravit cestující.
- Údaje upravte a přiložte kopii pasu nebo průkazu totožnosti se správnými údaji.
Změny je možné provést pouze po úplném potvrzení vaší rezervace u přepravců až 48 hodin před cestou.
Naši pracovníci prověří možnosti u dopravců a ozvou se vám s podrobnostmi. Podmínky změny a případné poplatky budou záviset na dopravcích — někteří dopravci umožňují drobné změny zdarma, jiní si vždycky účtují poplatek.
V závislosti na vašem balíčku služeb vám taky můžeme naúčtovat poplatek za zpracování.
Pokud budeme nějaký poplatek požadovat, požádáme vás o jeho zaplacení, než začneme cokoli řešit. Jakmile údaje změníme, pošleme vám novou elektronickou letenku.
Co když údaje neopravím?
Pokud jste udělali chybu ve jméně, národnosti, datu narození nebo čísle pasu či průkazu totožnosti, může se stát, že vás dopravce nenechá do letadla nastoupit. Navíc byste mohli mít problémy při imigrační kontrole.
Pomohl vám tento článek?