Jeśli podczas rezerwowania podróży podasz nieprawidłowe dane pasażera albo błędne informacje (np. numer paszportu lub dowodu osobistego), możesz później poprosić o ich zmianę:
- Zaloguj się i otwórz podróż.
- Przewiń do sekcji Pasażerowie i kliknij Edytuj pasażera.
- Edytuj dane i dołącz kopię paszportu / dowodu osobistego z prawidłowymi danymi.
Wprowadzenie zmian jest możliwe, gdy w pełni potwierdzimy Twoją rezerwację u przewoźników, i nie później niż 48 godzin przed podróżą.
Nasi konsultanci sprawdzą możliwości dostępne u przewoźników i poinformują Cię o szczegółach. Zasady dotyczące wprowadzania zmian oraz ewentualne opłaty zależą od przewoźników – niektórzy bezpłatnie zezwalają na drobne poprawki, inni zaś zawsze pobierają opłatę.
W takiej sytuacji poprosimy Cię o jej uregulowanie przed wprowadzeniem zmiany. Następnie prześlemy Ci poprawiony e-bilet.
Co, jeśli nie poprawię błędu?
Jeśli błąd dotyczy imienia/nazwiska, narodowości, daty urodzenia albo paszportu / dowodu osobistego, przewoźnik może odmówić Ci wejścia na pokład. Możesz również mieć problem z przejściem kontroli paszportowej.