Du kan velge å ikke avbestille billetten hos oss, men gjøre det direkte hos transportselskapet. Retningslinjene deres og måten vi bestiller reiser på varierer imidlertid, så det er kanskje ikke alltid mulig å få refusjon.
Hvis du lykkes med å få refusjon fra transportselskapene, kan det hende at de sender den til bankkontoen vår – i så tilfelle videresender vi den til deg, med mindre du allerede har bedt om refusjon fra oss. Du kan velge mellom Kiwi.com-kreditt eller den opprinnelige betalingsmåten.