Můžete se rozhodnout, že cestu nezrušíte u nás, ale obrátíte se přímo na dopravce. Jejich zásady a náš způsob rezervace cest se však liší, takže vrácení prostředků nemusí být vždy možné.
Pokud se vám dopravce rozhodne prostředky vrátit, může se stát, že je pošle na náš bankovní účet. V takovém případě vám je přepošleme, pokud jste nás o ně už nepožádali. Můžete si vybrat mezi kreditem Kiwi.com a původním způsobem platby.