Sie können sich entscheiden, Ihr Ticket nicht bei uns zu stornieren, sondern sich direkt an die Transportunternehmen zu wenden. Die Richtlinien und die Art und Weise, wie wir Reisen buchen, sind jedoch unterschiedlich, sodass es nicht immer möglich ist, eine Rückerstattung zu erhalten.
Wenn Sie erfolgreich eine Rückerstattung von den Transportunternehmen beantragen, kann es sein, dass diese den Betrag auf unser Bankkonto überweisen – in diesem Fall leiten wir den Betrag an Sie weiter, es sei denn, Sie haben bereits eine Rückerstattung bei uns beantragt. Sie können zwischen einer Rückerstattung in Form von Kiwi.com-Guthaben oder über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wählen.