Je kunt ervoor kiezen om je ticket niet bij ons te annuleren, en direct naar de vervoersmaatschappijen te gaan. Maar hun beleid en de manier waarop wij reizen boeken variëren, dus het is wellicht niet altijd mogelijk om een terugbetaling te krijgen.
Als je met succes een terugbetaling claimt bij de vervoersmaatschappijen, dan sturen ze het bedrag misschien naar onze bankrekening. In dat geval sturen we deze naar je door, tenzij je al een terugbetaling bij ons hebt aangevraagd. Je kunt kiezen tussen Tegoed bij Kiwi.com of je oorspronkelijke betaalmethode.