Qu’est-ce que le Kiwi.com Club ?

Le Kiwi.com Club est notre programme de fidélité. Les membres bénéficient de prix et d’avantages exclusifs. Les voyageurs fréquents peuvent également débloquer le niveau Black, un niveau supérieur qui inclut un tarif avec remboursement gratuit sur les réservations éligibles. Découvrez comment rejoindre le Kiwi.com Club, les avantages dont vous pouvez profiter et le fonctionnement du niveau Black.

L’adhésion est gratuite. Pour devenir membre, vous devez : avoir effectué au moins une réservation avec nous, vous connecter à votre compte Kiwi.com, confirmer votre compte ainsi que votre numéro de téléphone, puis faire une demande d’adhésion au Kiwi.com Club.

En tant que membre, vous bénéficiez de :

Tarifs exclusifs : des prix réservés aux membres lorsque vous recherchez et réservez directement sur Kiwi.com.

Déferlantes de bons : nous partageons régulièrement des codes de réduction exclusifs, à appliquer lors du paiement. Ils sont disponibles en quantité limitée et attribués selon le principe du premier arrivé, premier servi. Pour en profiter, vous devez faire partie des passagers de la réservation.

Le niveau Black est le niveau supérieur de notre programme de fidélité, destiné aux voyageurs fréquents. Il vous permet de bénéficier d’un tarif avec remboursement gratuit sur les réservations éligibles.

Effectuez au moins 4 voyages éligibles au Kiwi.com Club sur une période de 365 jours. Un voyage est éligible s’il inclut la Kiwi.com Guarantee ou les avantages Kiwi.com, et s’il a été utilisé, au moins en partie (autrement dit, il ne doit pas avoir été annulé).

Pour chaque voyage éligible couvert par la Kiwi.com Guarantee, le tarif avec remboursement gratuit est automatiquement inclus, sans frais supplémentaires. En cas d’annulation d’une réservation éligible, le prix de base de votre billet vous est remboursé sous forme de crédit Kiwi.com. Vous pourrez l’utiliser pour effectuer une nouvelle réservation ou le conserver pour un prochain voyage. Les frais Kiwi.com ainsi que les services supplémentaires, comme les bagages, le choix du siège et l’assurance, ne sont pas remboursés. 

Il vous suffit d’annuler jusqu’à 48 heures avant le départ, ou jusqu’à 4 heures avant si vous avez réservé moins d’une semaine avant votre voyage. 

Pour bénéficier du tarif avec remboursement gratuit sur une réservation, vous devez : être l’un des passagers de la réservation, effectuer votre réservation plus de 4 heures avant le premier départ, et rechercher et réserver votre voyage directement sur Kiwi.com. 

Des limites d’utilisation s’appliquent : vous pouvez effectuer jusqu’à 2 annulations par mois calendaire et 6 par année civile. 

Vous pouvez vous désinscrire du Kiwi.com Club à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Après votre désinscription, vous perdrez l’accès aux avantages du Club pour vos réservations futures, mais toutes les réservations existantes bénéficiant des avantages du Club resteront inchangées.