Tiket Hemat
- Tidak mungkin untuk mengubah perjalanan Anda. Jika perjalanan Anda yang ada tidak cocok untuk Anda lagi, Anda dapat membatalkannya dan memesan yang baru.
- Jika Anda membatalkan, Anda akan mendapatkan €10 dalam Kredit Kiwi.com yang dapat Anda gunakan untuk pemesanan baru — tetapi hanya ketika pemesanan Anda berharga lebih dari €20.
Tiket Standar
- Jika Anda mengubah perjalanan Anda, Anda hanya akan membayar selisih untuk pemesanan baru. Kami akan menanggung sisanya.
- Jika Anda membatalkan, Anda akan mendapatkan €10 dalam Kredit Kiwi.com yang dapat Anda gunakan untuk pemesanan baru — tetapi hanya ketika pemesanan Anda berharga lebih dari €20.
Tiket Flexi
- Jika Anda mengubah perjalanan Anda, Anda hanya akan membayar selisih untuk pemesanan baru. Kami akan menanggung sisanya.
- Jika Anda membatalkan, Anda akan mendapatkan kembali 80% dari harga yang Anda bayar untuk tiket operator dan layanan mereka, seperti tas atau kursi. Anda dapat memilih bagaimana menerimanya — baik sebagai pengembalian uang atau dalam Kredit Kiwi.com.
Ada beberapa detail yang harus Anda ketahui sebelum Anda mengubah atau membatalkan:
Hanya mungkin untuk mengubah perjalanan Anda sekali di bawah kondisi Tiket Standar dan Flexi. Setelah Anda melakukan perubahan, aturan Tiket Hemat akan berlaku untuk semua perubahan atau pembatalan lainnya.
Ketika Anda membatalkan dan meminta pengembalian uang dengan kami, kami akan mengembalikan uang Anda tergantung pada jenis tiket Anda terlepas dari kebijakan operator. Jika operator memberikan pengembalian uang lebih lanjut di atas jumlah ini, kami berhak untuk menyimpannya sebagai biaya untuk layanan kami.