セーバーチケット
- 旅程の変更はできません。ご予約済みの旅行がご都合に合わなくなった場合は、キャンセルして新しい旅行をご予約いただく必要があります。
- ご旅行の48時間前までキャンセルが可能です。当社の方で、航空会社の規則に従って対応いたします。Kiwi.com Guaranteeをお持ちでない場合、旅行者1人あたり、フライトごとに€30の払戻し手数料が発生します。
スタンダードチケット
- 予約を変更する場合は、新しい予約料金との差額分のみお支払いいただきます。残りの費用は当社が負担いたします。
- ご旅行の48時間前までキャンセルが可能です。当社の方で、航空会社の規則に従って対応いたします。Kiwi.com Guaranteeをお持ちでない場合、旅行者1人あたり、フライトごとに€30の払戻し手数料が発生します。
フレキシチケット
- 予約を変更する場合は、新しい予約料金との差額分のみお支払いいただきます。残りの費用は当社が負担いたします。当社では、格安のフライトとお得な旅のお届けをお約束しています。予約を変更される場合は、新しい予約料金との差額分のみお支払いいただき、残りの費用は当社が負担いたします。
- キャンセルした場合、この予約に含まれるすべての旅行者の全フライトがキャンセルされます。航空会社のチケット料金、および航空会社のサービス料金（手荷物や座席指定など）については、その80%が払戻しされます。Kiwi.comの手数料および航空会社以外が提供するサービスの料金は、払戻しの対象外です。
変更・キャンセルする前に以下の注意点をご確認ください。
スタンダードチケットおよびフレキシチケットの条件に基づき、旅程の変更は1回までとなります。旅程の変更後は、その他のすべての変更やキャンセルにセーバーチケットルールが適用されます。
Flexiチケットでのご予約をキャンセルして当社から払戻しを受ける場合、この金額に加えて航空会社からさらに払戻しが行われた場合は、当社がサービスの手数料としてこれを受領する権利を有します。