Saver 티켓
- 고객님의 여행을 변경할 수 없습니다. 기존 여행 일정이 더 이상 적합하지 않으면 취소하고 새로 예약하실 수도 있습니다.
- 여정 출발 48시간 전까지 저희를 통해 여정을 취소하실 수 있으며, 항공사 규정에 따라 고객님의 요청을 처리해 드려요. Kiwi.com Guarantee가 없으면 항공편당 여행객 1인 기준 €30의 환불 수수료가 적용됩니다.
Standard 티켓
- 여정을 변경하시려면 기존 결제액과 신규 예약의 차액만 결제하시면 됩니다. 나머지는 저희가 부담합니다.
- 여정 출발 48시간 전까지 저희를 통해 여정을 취소하실 수 있으며, 항공사 규정에 따라 고객님의 요청을 처리해 드려요. Kiwi.com Guarantee가 없으면 항공편당 여행객 1인 기준 €30의 환불 수수료가 적용됩니다.
Flexi 티켓
- 여정을 변경하시려면 기존 결제액과 신규 예약의 차액만 결제하시면 됩니다. 나머지는 저희가 부담합니다. 저희는 저렴한 항공편을 제공하고 가격을 낮추기 위해 최선을 다하고 있습니다.
- 취소하시면 예약 전체가 취소되며, 모든 승객의 모든 항공편이 취소 대상에 포함됩니다. 항공권과 수하물, 좌석 등 항공사 서비스에 대해 지불한 금액의 80%가 환불받으실 수 있어요. Kiwi.com 수수료 및 항공사가 제공하지 않는 기타 서비스 요금은 환불되지 않아요.
변경 또는 취소 전 알아 두셔야 할 몇 가지 세부사항이 있어요.
Standard 및 Flexi 티켓 조건에 따른 여정 변경은 단 한 번만 가능합니다. 변경한 뒤에는, 다른 모든 변경 또는 취소에 대해 Saver 티켓 규정이 적용됩니다.
Flexi 티켓을 소지하고 여행을 취소하여 저희로부터 환불을 받으신 경우, 항공사가 추가로 환불금을 제공하더라도 해당 금액은 서비스 수수료로 저희가 보유할 권리가 있습니다.