כרטיס Saver
- אי אפשר לעשות את השינוי שביקשת בנסיעה. אם לא מתאים לך לנסוע יותר כמו שתכננת, אפשר לבטל את ההזמנה ולהתחיל אחת חדשה.
- עדיין יש לך אפשרות לבטל את הנסיעה שלך איתנו עד 48 שעות לפני שעת היציאה, ואנחנו נטפל בבקשה שלך בהתאם לכללי חברת התעופה. ללא Kiwi.com Guarantee, דמי טיפול בהחזר של 30€ יחולו על כל נוסע, עבור כל טיסה.
כרטיס Standard
- אם משנים את הנסיעה צריך לשלם רק את ההפרש בין מחירי ההזמנות. אנחנו נכסה את השאר.
- עדיין יש לך אפשרות לבטל את הנסיעה שלך איתנו עד 48 שעות לפני שעת היציאה, ואנחנו נטפל בבקשה שלך בהתאם לכללי חברת התעופה. ללא Kiwi.com Guarantee, דמי טיפול בהחזר של 30€ יחולו על כל נוסע, עבור כל טיסה.
כרטיס Flexi
- אם משנים את הנסיעה צריך לשלם רק את ההפרש בין מחירי ההזמנות. אנחנו נכסה את השאר. אנחנו מחויבים להציע טיסות זולות ואפשרויות לחיסכון במחיר.
- אם מבטלים, ההזמנה כולה תבוטל עבור כל הנוסעים בכל הטיסות ומקבלים בחזרה 80% מהמחיר ששולם לחברת התעופה על הכרטיס ועל שירותים נוספים, כמו הוספת תיקים ומזוודות או בחירת מושבים בתשלום. אין אפשרות לקבל החזר על העמלות של Kiwi.com ושירותים אחרים שאינם של חברת התעופה.
לפני שמבטלים או משנים את ההזמנה, חשוב לדעת כמה דברים:
בכרטיסי Standard ו-Flexi אפשר לשנות את ההזמנה רק פעם אחת. אחרי שמשנים את ההזמנה, הכללים של כרטיס Saver יחולו על כל שאר השינויים או הביטולים.
אם יש לך כרטיס Flexi וביטלת את הנסיעה שלך וקיבלת החזר מאיתנו, וחברת התעופה מספקת החזר בנוסף לסכום הזה, יש לנו את הזכות לשמור עליו כעמלה עבור השירותים שלנו.