Dengan Flexi Change, anda boleh mengubah perjalanan anda sehingga 48 jam sebelum keberangkatan pertama anda. Pengecualian adalah jika anda membeli tiket kurang dari seminggu sebelum keberangkatan pertama anda — dalam kes ini anda boleh mengubah perjalanan anda sehingga 4 jam sebelumnya. Perubahan perjalanan hanya boleh dibuat pada tarikh, dan mesti dibuat untuk semua penumpang dalam jadual perjalanan.
Jika tiket baru berharga sama atau kurang dari tiket yang ada, ia akan percuma. Jika ia berharga lebih dari tiket yang ada, anda hanya perlu membayar perbezaan.
Misalnya, anda membeli tiket seharga €200. Anda ingin mengubahnya, dan menemui tiket baru seharga €180. Dalam kes ini, anda boleh mengubah perjalanan anda dan mendapatkan tiket baru tanpa perlu membayar apa-apa. Tetapi jika tiket baru anda berharga €250, anda perlu membayar perbezaan €50 antara tiket lama dan tiket baru.
Hanya boleh mengubah perjalanan anda sekali dengan Flexi Change. Sebarang perubahan tambahan perlu dibuat melalui ejen Perkhidmatan Pelanggan kami dan akan dikenakan harga penuh tiket.
Ketika mengubah perjalanan anda, ingatlah bahawa adalah tanggungjawab anda untuk memeriksa keperluan visa dan COVID-19 untuk kedua-dua transit dan destinasi akhir.
Apakah jika saya tidak menambah Flexi Change?
Untuk mengubah perjalanan anda, anda perlu membayar harga penuh tempahan baru.
Bolehkah saya mengubah perjalanan saya secara langsung dengan pembawa?
Walaupun anda tidak menambah Flexi Change, anda mungkin masih boleh mengubah perjalanan anda mengikut syarat pembawa. Jika anda memutuskan untuk mengubah perjalanan anda secara langsung dengan pembawa kami tidak akan dapat memberikan anda sebarang perkhidmatan bantuan, dan anda akan kehilangan Jaminan Kiwi.com jika anda memilikinya.