Avec la modification Flexi, vous pouvez modifier votre voyage jusqu’à 48 heures avant votre premier départ. Une exception existe cependant : lorsque vous achetez des billets moins d’une semaine avant votre premier départ, vous pouvez seulement modifier votre voyage jusqu’à 4 heures avant. Les modifications de voyage ne peuvent porter que sur la date et doivent être effectuées pour tous les passagers inclus dans la réservation.
Si le prix du nouveau billet est égal ou inférieur au prix de votre billet d’origine, le nouveau billet vous sera fourni gratuitement. S’il coûte plus cher que votre billet existant, vous ne devez payer que la différence.
Imaginons que vous ayez acheté un billet à 200 €. Vous souhaitez le remplacer par un nouveau billet qui coûte 180 €. Dans ce cas, vous pouvez modifier votre voyage et réserver ce nouveau billet sans payer de supplément. Cependant, si votre nouveau billet coûte 250 €, vous devrez payer 50 €, soit la différence de prix entre votre billet d'origine et votre nouveau billet.
La modification Flexi ne vous permet de modifier votre voyage qu’une seule fois. Toute modification supplémentaire devra être effectuée par l’intermédiaire de notre service client, et son coût sera égal au prix total du nouveau billet.
N'oubliez pas que si vous modifiez votre voyage, il vous incombe de vérifier les exigences relatives aux visas, aussi bien pour vos destinations finales que pour vos escales.
Que se passe-t-il si je n’ajoute pas la modification Flexi ?
Pour modifier votre voyage, vous devrez payer l’intégralité du prix de la nouvelle réservation.
Puis-je modifier mon voyage directement auprès des transporteurs ?
Même si vous n’ajoutez pas Flexi Change, il est possible que vous puissiez modifier votre voyage selon les conditions du transporteur. Si vous décidez de modifier votre voyage directement auprès des transporteurs nous ne pourrons vous fournir aucun service d'assistance et vous perdrez la protection contre les perturbations si vous en bénéficiez.