Com o Flexi Change, pode alterar a sua viagem até 48 horas antes da sua primeira partida. A exceção é se tiver comprado bilhetes menos de uma semana antes da sua primeira partida. Neste caso, pode alterar a sua viagem até 4 horas antes. As alterações de viagem só podem ser efetuadas na data e devem ser feitas para todos os passageiros do itinerário.
Se o novo bilhete tiver um custo igual ou inferior ao do bilhete existente, não terá de pagar nada. Se custar mais do que o bilhete existente, só terá de pagar a diferença.
Imaginemos que comprou um bilhete por 200 €. Pretende alterá-lo e encontra um novo bilhete por 180 €. Neste caso, poderia alterar a sua viagem e obter o novo bilhete sem ter de pagar nada. No entanto, se o novo bilhete custasse 250 €, teria de pagar a diferença de 50 € entre o bilhete antigo e o bilhete novo.
Com o Flexi Change, só pode alterar a sua viagem uma vez. Se quiser fazer mais alterações, terá de as fazer através dos agentes do nosso Serviço de apoio ao cliente e terá de pagar o bilhete na íntegra.
Quando alterar a viagem, tenha em atenção que é responsável por consultar os requisitos sobre o visto relativamente às escalas e aos destinos finais.
E se eu não adicionar o Flexi Change?
Para alterar a sua viagem, terá de pagar o preço total da nova reserva.
Posso alterar a minha viagem diretamente com as transportadoras?
Mesmo que não adicione o Flexi Change, poderá alterar a sua viagem de acordo com as condições da transportadora. Se decidir alterar a sua viagem diretamente com as transportadoras não poderemos fornecer qualquer serviço de assistência e perderá a Proteção em caso de perturbações se a tiver.