Flexi変更では、最初の便が出発する48時間前まで、旅行の変更が可能です。ただし、出発の1週間前を過ぎてからチケットを購入された場合は例外となり、4時間前まで変更が可能です。旅行は日程のみ変更が可能で、旅程に含まれる全旅行者に対して行う必要があります。
新しいチケットが元のチケットと同額、またはそれよりも安い場合、変更は無料です。新しいチケットの価格が元のチケットよりも高い場合は、差額分のみお支払いいただきます。
例えば、€200のチケットを購入された後、新しく見つけた€180のチケットに変更を希望する場合、料金を支払うことなく旅行を変更し、新しいチケットを購入していただけます。新しいチケットが€250だった場合は、差額の€50をお支払いいただきます。
Flexi変更での予約の変更は1回に限り可能です。2回目以降の変更は当社のカスタマーサービスにお問い合わせください。チケット変更時には全額分のお支払いが必要となります。
旅程を変更する際は、乗り継ぎを行う国と最終目的地の両方について、お客様ご自身の責任においてビザの要件をご確認ください。
Flexi変更を追加しなかった場合は？
旅程を変更する場合は、新規予約として全額分の支払いが必要となります。
キャリアとの直接の手続きで旅行を変更できますか？
Flexi変更を追加しなくても、キャリアが定める条件の元で、旅行の変更が可能な場合があります。 キャリアとの直接手続きによって旅行を変更する場合、当社による各種アシスタンスサービスの提供対象外となり、トラベル保険をご利用の場合は無効になります。