יש עוד משהו שכדאי לי לדעת?

במקרים שבהם אנחנו מעבירים לך החזר כספי מאיתנו או מספקים לך כרטיסים חלופיים במסגרת השירותים שלנו במקרים של שיבושים, כל החזר שמתקבל מהחברות המפעילות עובר אלינו.

אפשר לפנות ישירות לחברות התעופה והתחבורה במקום להיעזר בנו, אם זו ההעדפה שלך. עם זאת, הן כנראה יתנו לך פחות אפשרויות מאשר השירותים שלנו במקרים של שיבושים. עם זאת, יכול להיות שהיא תהיה מחויבת להציע לך עוד פיצוי, נוסף על כל מה שנוכל לעזור לך לקבל מאיתנו או מהחברה.

במאמר הזה יש מידע נוסף על הזכויות שלך אצלנו לעומת הזכויות מול החברה המפעילה, וכאןכאן יש מידע ספציפי על הכללים וההגבלות של השירותים שלנו במקרים של שיבושים.