Als wij je als onderdeel van onze services bij verstoring op onze eigen kosten een terugbetaling sturen of een alternatief voor je boeken, houden we zelf alle eventuele terugbetalingen van de vervoersmaatschappij.
Als je liever rechtstreeks met de vervoersmaatschappijen contact hebt in plaats van gebruik te maken van onze hulp, dan is dat ook mogelijk. Maar waarschijnlijk bieden zij minder opties dan onze services. Wel kan het zo zijn dat zij je een aanvullende vergoeding moeten bieden boven op alle hulp die je van ons of van hen krijgt.
In dit artikel vind je meer informatie over je rechten bij ons in vergelijking met je rechten bij vervoersmaatschappijen, en hier vind je de specifieke regels en beperkingen van onze services bij verstoring.