Ak vám v rámci služieb pri narušení cesty vrátime peniaze z vlastných prostriedkov alebo vám rezervujeme alternatívny itinerár, ponecháme si všetky peniaze, ktoré nám prípadne vrátia dopravcovia.
Máte tiež možnosť situáciu riešiť priamo s dopravcami bez našej pomoci. Pravdepodobne vám však ponúknu menej možností ako naše služby. Môžu však mať povinnosť ponúknuť vám dodatočnú kompenzáciu nad rámec pomoci, ktorú získate od nás alebo od nich.
Viac informácií o tom, na čo máte nárok u nás a u dopravcov, získate v tomto článku. Informácie o špecifických pravidlách a obmedzeniach týkajúcich sa našich služieb pri narušení cesty nájdete tu.