이 밖에 알아야 할 점이 있나요?

차질 여정 서비스에 따라 저희가 고객님께 직접 환불을 제공하거나 대체 여정을 예약해 드리는 경우, 운송회사가 환불을 제공하여도 고객님께 전달되지 않습니다.

저희의 지원을 받는 대신 운송회사와 직접 환불을 진행하셔도 되지만, 항공사는 저희의 서비스보다 더 적은 옵션을 제공할 가능성이 높다는 점을 유의해 주세요. 그러나 운송회사는 고객님이 저희 또는 운송회사로부터 받는 지원 외에 추가 보상을 고객님께 제공해야 할 수도 있습니다.

이 도움말에서 저희와 운송회사에 대한 고객님의 권리를 알아보고, 저희의 차질 여정 서비스의 구체적인 규칙 및 제한 사항은 여기에서 확인하세요.