Wenn wir Ihnen im Rahmen unserer Störungsdienstleistungen eine Rückerstattung aus eigener Tasche zukommen lassen oder eine Alternative für Sie buchen, behalten wir alle potenziellen Rückerstattungen der Transportunternehmen ein.
Wenn Sie lieber direkt mit den Transportunternehmen kommunizieren möchten, anstatt unsere Hilfe anzunehmen, können Sie dies tun. Sie werden Ihnen aber wahrscheinlich weniger Optionen bieten können als unsere Dienstleistungen. Sie könnten jedoch verpflichtet sein, Ihnen zusätzlich zu dem, was Sie von uns oder ihnen erhalten, eine Entschädigung zu zahlen.
Weitere Informationen zu Ihren Rechten bei uns im Vergleich zu Ihren Rechten bei den Transportunternehmen finden sie in diesem Artikel. Informationen zu spezifischen Regeln und Einschränkungen unserer Störungsdienstleistungen finden Sie hier.