Ha nem tud elutazni, vagy a felkínált alternatívák közül egyik sem nyerte el a tetszését, kérjen visszatérítést. Felhívjuk a figyelmét, hogy csak a teljes útvonalterv vonatkozásában igényelhet visszatérítést.
A foglalás fel nem használt szakaszaira vonatkozóan kap visszatérítést, ha rendelkezik Fennakadásvédelemmel. Ha nem, akkor rajtunk keresztül vagy közvetlenül az utasszállítónál igényelhet visszatérítést az utasszállítótól a törölt járatok után.
Ehhez jelentkezzen be a fiókjába, nyissa meg az utazás oldalát, és kattintson az oldal tetején látható „Visszatérítések és lemondások” hivatkozásra.
Amikor az utasszállítók törlik az utazást, általában teljes összegű visszatérítést kínálnak a törölt útszakaszra. A vis maior típusú és egyéb rendkívüli helyzetekre azonban némileg eltérő szabályok vonatkozhatnak.
Olvassa el az útvonaltervében szereplő utasszállítók szabályait, hogy tudja, mire számíthat.