Если вы не можете отправиться в поездку или вам не подходят альтернативные варианты, подайте заявку на возврат средств. Обратите внимание, что подавать заявку на возврат средств можно только за весь маршрут.
С Защитой маршрута вы получите возврат денег за неиспользованные части своего маршрута. Если ее нет, оформите заявку на возврат средств за отмененные рейсы через наш сервис либо напрямую через перевозчика.
Для этого войдите в учетную запись, откройте страницу с информацией о поездке и нажмите Возврат средств и отмена бронирования вверху страницы.
Если перевозчик отменяет рейс, то обычно полностью возвращает средства за отмененный участок. Тем не менее, политика перевозчика может слегка отличаться в случае форс-мажора или при других чрезвычайных обстоятельствах.
Ознакомьтесь с политикой перевозчиков по вашему маршруту, чтобы знать, чего ожидать.