자가 환승 여정의 경우, 저희가 서로 다른 운송회사의 항공편을 결합해 최저가를 제공하며 이로 인해 예약 절차가 약간 복잡해지죠.
Ryanair 항공편을 예약하려면 새로운 예약 절차를 따르셔야 하며, 예약 후 여정을 관리하는 방법에 일부 변경 사항이 있어요.
Ryanair가 운영하는 항공편을 포함하는 여정을 예약할 때, 결제 후 Ryanair 항공편 확약을 요청드립니다. 절차는 간단하고, 결제를 완료하면 Ryanair 웹사이트로 리디렉션될 거예요. 항공편을 확인하고 확약을 탭하세요.
항공편을 확약하시는 동안 여행 가격을 고정하고 결제를 보류합니다.
30분 이내에 항공편을 확약하지 않으면 예약이 취소되고 결제된 금액이 환불됩니다.
확약 단계를 완료하시면 즉시 항공사와 여행을 예약합니다. Kiwi.com은 여행의 다른 부분에 대한 확약을 발송해 드리고, Ryanair은 여행 일정의 해당 부분에 대한 예약 확약 이메일을 발송해 드립니다. 또한 항공편을 Ryanair 계정에 연결하는 방법에 대해 안내해 드리고, Kiwi.com에서 항공편을 예약할 때 사용한 이메일과 동일한 이메일을 사용하여 로그인하거나 Ryanair 계정을 만들어서 할 수 있습니다.
동일한 이메일을 사용해야 합니다. 그렇지 않으면 항공편이 Ryanair 계정에 연결되지 않고 액세스할 수 없습니다.
예약이 확약되면 여행을 변경하거나 Ryanair를 이용하시는 부분을 관리해야 하는 경우 Ryanair.com 계정에 로그인해 주세요. 다른 항공사의 경우 변경 사항을 처리하려면 Kiwi.com 계정에 로그인해 주세요.
Ryanair 항공편의 특별 서비스(이동이 제한된 사람이나 가족 좌석 등)에 대해서는 직접 Ryanair에 문의해 주시면 된답니다. 다른 항공사에 요청하시는 경우, Kiwi.com에 문의해 주세요.
수하물을 추가하는 경우 모든 항공편 이용 시 수하물 종류와 무게가 같은지 확인하셔야 한답니다. Kiwi.com 계정을 통해서만 수하물을 추가하는 경우, Ryanair 항공편에 자동으로 가방이 추가되지 않으니, 공항에서 수하물을 추가할 때 더 높은 가격을 지불해야 해요.
중요 정보와 여행 업데이트는 Ryanair와 Kiwi.com에서 모두 보내 드리니 여행과 관련된 모든 이메일을 확인해 주시길 바랍니다.
귀하의 여행이 여정 차질에 대한 보호로 보호되므로, 여행이 방해를 받으면 Kiwi.com 계정에서 대안 항공편이나 환불과 같은 해결책을 찾을 수 있습니다. 안내가 포함된 이메일을 보내드리고 고객 지원팀도 도와 드릴 준비가 되어 있답니다.
Ryanair 항공편의 경우 Ryanair에서 항공편을 취소했다면 Kiwi.com에서 환불해 드려요. 저희가 예약 및 결제를 해 드렸기 때문이죠. 내 Kiwi.com 계정의 예약 페이지에서 환불 요청을 제출하실 수 있어요. 하지만 Ryanair에서 직접 예약 후 수하물이나 좌석을 추가했다면, Ryanair 웹사이트에서 구매한 항목의 비용은 Ryanair에서 환불해 드릴 거예요.