Jei negalite keliauti arba jums nepatinka siūlomos alternatyvos, turėtumėte prašyti grąžinti pinigus. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimą galite prašyti tik visam maršrutui.
Jei turite Kiwi.com garantiją, gausite visą grąžinimą už nenaudojamas kelionės dalis. Jei jos neturite, galite prašyti grąžinti pinigus už atšauktus skrydžius per mus arba tiesiogiai pas vežėją.
Galite prisijungti prie savo paskyros, atidaryti savo kelionę ir paspausti Grąžinimai ir atšaukimai puslapio viršuje.
Kai vežėjai atšaukia kelionę, jie paprastai turėtų grąžinti visą sumą už atšauktą dalį. Tačiau jų politika gali šiek tiek skirtis nepaprastųjų situacijų arba visuotinės nelaimės atveju.
Peržiūrėkite vežėjų politiką savo maršrute, kad žinotumėte, ko tikėtis.