Ako ne možete da putujete ili vam se ne dopada nijedna od ponuđenih alternativa, možete poslati zahtev za refundaciju.
Biće vam refundirano za neiskorišćene delove putovanja ako imate zaštitu u okviru naših usluga zaštite od izmena u rasporedu. U suprotnom, možete da pošaljete zahtev za refundaciju prevoznika za otkazane letove preko nas ili prevozniku direktno.
Možete da se prijavite na nalog, otvorite svoje putovanje i kliknete na Refundacije i otkazivanja” pri vrhu stranice.
Kada prevoznik otkaže putovanje, obično treba da pruži refundaciju u punom iznosu za otkazani deo puta. Ipak, politike prevoznika mogu se pomalo razlikovati u slučajevima više sile ili vanrednim okolnostima.
Proverite politike prevoznika u svom itinereru da biste znali šta da očekujete.