Jika Anda tidak dapat bepergian atau tidak menyukai alternatif yang ditawarkan, Anda harus mengajukan pengembalian dana. Harap dicatat bahwa Anda hanya dapat mengajukan pengembalian dana untuk seluruh itinerary.
Anda akan mendapatkan pengembalian dana penuh dari bagian perjalanan yang tidak digunakan jika Anda memiliki Jaminan Kiwi.com. Jika tidak, Anda dapat mengajukan pengembalian dana dari maskapai untuk penerbangan yang dibatalkan melalui kami atau langsung dengan maskapai.
Anda dapat masuk ke akun Anda, buka perjalanan Anda, dan klik Pengembalian dana dan pembatalan di bagian atas halaman.
Ketika maskapai membatalkan perjalanan, mereka biasanya harus memberikan pengembalian dana penuh untuk bagian yang dibatalkan. Namun, kebijakan mereka mungkin sedikit berbeda dalam keadaan force majeure atau situasi luar biasa lainnya.
Periksa kebijakan maskapai di itinerary Anda untuk mengetahui apa yang diharapkan.