払戻しをご希望の場合

旅行を取りやめる場合やご希望の代替プランがない場合は、払戻しを申請してください。

保険サービスをご利用の場合は適用対象となり、旅程の未利用区間分の料金が払戻しされます。保証がない場合、キャンセルされたフライトに対し、当社を通じて、またはキャリアに直接、払戻し（キャリア負担）を申請していただけます。

アカウントにサインインして対象となる旅行を開き、ページ上部の「払戻し・キャンセル」をクリックしてください。

キャリアが旅程をキャンセルした場合、通常はキャンセル区間に対しキャリアが全額の払戻しに応じます。ただし、不可抗力の事態やその他特殊な状況の場合には、ポリシーが多少異なる場合があります。

旅程に適用されるキャリアのポリシーをご確認ください。