Ak nemôžete cestovať alebo vám nevyhovuje žiadna z ponúknutých alternatív, požiadajte o vrátenie peňazí.
Ak máte ochranu v rámci služieb pri narušení cesty, vrátime vám peniaze za nevyužité časti cesty. Ak ju nemáte, o vrátenie peňazí za zrušené lety môžete požiadať cez nás alebo priamo u dopravcu.
Prihláste sa do svojho účtu, otvorte príslušnú cestu a kliknite na možnosť Vrátenie peňazí a zrušenie v hornej časti stránky.
Keď vašu cestu zruší dopravca, peniaze za zrušenú časť cesty by vám mal vrátiť v plnej výške. Pravidlá, ktoré dopravcovia uplatňujú v prípade udalostí vyššej moci alebo v iných mimoriadnych situáciách, sa však môžu líšiť.
Pozrite si podmienky dopravcov vo svojom itinerári, aby ste vedeli, čo môžete čakať.