誤ったメールアドレスで予約してしまった場合
旅行を予約したにもかかわらず当社から確認メールが届かない場合、またはご予約ページにアクセスできない場合は、誤ったメールアドレスで予約された可能性があります。その場合の解決方法はいくつかございます。
アカウントにサインインしていない場合は、別のサインイン方法をお試しください。
- アカウントにサインインしていない場合は、サインインをクリックします。サインインのフォーム欄で、「誤ったメールアドレスで予約してしまった場合はこちら」をクリックします。
- SMSでお送りする情報を使用したサインイン方法を試すよう案内されます。
- ご予約時に、当社よりご予約の詳細情報を記載したSMSをお送りします。SMSに記載されたメールアドレスが誤っていたら、そのメールアドレスと予約番号を使ってサインインしていただけます。
アカウントにサインインしている場合は、ご予約に関する最新の情報が届くよう、正しいメールアドレスを追加してください
- サインイン後、アカウントページの最下部までスクロールダウンし、新しいメールアドレスを「連絡先情報」のセクションに追加してください。
- これで、当社からの各種メールが正しいメールアドレス宛に届くようになります。
- なお、アカウントに再度サインインする際には、誤ったものであっても、ご予約時のメールアドレスを使う必要があります。
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