Hvis du har booket en rejse, men ikke har fået nogen bekræftelsesmail fra os eller ikke kan få adgang til din booking, har du måske oplyst en forkert e-mailadresse ved booking. Heldigvis findes der en løsning.
Er du ikke logget ind? Prøv en anden metode.
- Klik på Log ind, hvis du ikke er logget ind på din konto. Under loginfelterne skal du klikke på Booket med en forkert e-mailadresse?
- Du bliver nu bedt om at logge ind på anden vis ved hjælp af oplysninger, du har fået tilsendt på sms.
- Da du bookede, sendte vi dig en sms-besked med dine bookingoplysninger. Hvis e-mailadressen i denne sms rent faktisk er forkert, kan du alligevel bruge den sammen med bookingnummeret til at logge ind.
Er du logget ind? Tilføj den rigtige e-mailadresse for at få opdateringer om din booking
- Når du er logget ind, har du nederst på siden mulighed for at tilføje en ny e-mailadresse i afsnittet Kontaktoplysninger.
- Nu burde du modtage al e-mailkorrespondance fra os på din rigtige e-mailadresse.
- Bemærk, at du til nyt login på din konto fortsat skal bruge den e-mailadresse, som du oplyste ved booking, selvom den er forkert.