Co dělat, když jste rezervaci provedli s nesprávnou e-mailovou adresou
Pokud jste si rezervovali cestu, ale nepřišel vám od nás potvrzovací e-mail nebo ke své rezervaci nemáte přístup, je možné, že jste rezervaci omylem provedli s nesprávnou e-mailovou adresou. To se naštěstí dá vyřešit.
Nejste přihlášeni? Vyzkoušejte alternativní způsob přihlášení.
- Pokud ke svému účtu nejste přihlášeni, klikněte na možnost Přihlášení. Pod poli přihlašovacího formuláře klikněte na možnost Provedli jste rezervaci s nesprávnou e-mailovou adresou?
- Budete vyzváni k alternativnímu přihlášení pomocí údajů zaslaných v potvrzovací SMS.
- Během rezervace vám zašleme SMS zprávu s informacemi o rezervaci. Pokud je e-mailová adresa uvedená ve zprávě skutečně nesprávná, můžete ji společně s číslem rezervace využít k alternativnímu přihlášení.
Jste přihlášeni? Přidejte správnou e-mailovou adresu, ať vám chodí aktuální informace o vaší rezervaci.
- Až budete přihlášeni, ve spodní části stránky v sekci Kontaktní údaje přidejte novou e-mailovou adresu.
- Od této chvíle byste od nás měli dostávat veškerou e-mailovou komunikaci na správnou e-mailovou adresu.
- Upozorňujeme, že k opětovnému přihlášení k účtu musíte použít e-mailovou adresu, se kterou jste provedli rezervaci, i když je nesprávná.
Pomohl vám tento článek?