Čo robiť, ak ste pri rezervácii použili nesprávnu e-mailovú adresu
Ak ste si rezervovali cestu, ale nedostali ste od nás potvrdzujúci e-mail alebo nemáte k svojej rezervácii prístup, možno ste pri rezervácii omylom zadali nesprávnu e-mailovú adresu. Našťastie existuje niekoľko riešení
Nie ste prihlásený/-á? Skúste iný spôsob.
- Ak ste tak ešte neurobili, prihláste sa do svojho účtu kliknutím na tlačidlo Prihlásiť sa. Kliknite na odkaz Rezervované s nesprávnou e-mailovou adresou? pod políčkami s možnosťami prihlásenia.
- Vyzveme vás, aby ste sa prihlásili alternatívnym spôsobom pomocou údajov, ktoré sme vám poslali v potvrdzujúcej SMS správe.
- Po dokončení rezervácie vám pošleme SMS správu s informáciami o vašej rezervácii. Ak je e-mailová adresa uvedená v správe naozaj nesprávna, môžete ju použiť na alternatívne prihlásenie spolu s číslom svojej rezervácie.
Ste prihlásený/-á? Doplňte správnu e-mailovú adresu, aby ste dostávali aktuálne informácie o svojej rezervácii
- Po prihlásení môžete v časti Kontaktné údaje na spodnej časti stránky svojho účtu zadať novú e-mailovú adresu.
- Odteraz by vám už mali chodiť všetky naše e-maily na správnu e-mailovú adresu.
- Upozorňujeme, že na opätovné prihlásenie do svojho účtu budete stále potrebovať e-mailovú adresu použitú pri rezervácii, aj keď je nesprávna.
Pomohol vám tento článok?