Qué hacer si has reservado un viaje con una dirección de correo electrónico incorrecta
Si has reservado un viaje pero no has recibido nuestro correo de confirmación o no puedes acceder a tu reserva, es posible que, por error, la hayas realizado con una dirección de correo electrónico incorrecta. Por suerte, todo tiene solución.
¿No has iniciado sesión? Prueba con un método alternativo.
- Si no has iniciado sesión en tu cuenta, haz clic en Iniciar sesión. Debajo de las opciones de inicio de sesión, haz clic en ¿Hiciste la reserva con una dirección de correo electrónico incorrecta?.
- A continuación, podrás iniciar sesión utilizando los datos del mensaje de confirmación que te llegó por SMS.
- En el momento de hacer la reserva, te enviamos un mensaje SMS con la información de tu reserva. Aun en el caso de que la dirección de correo electrónico que figura en el mensaje sea incorrecta, puedes usarla junto con el número de reserva para iniciar sesión.
¿Has iniciado sesión? Introduce la dirección de correo electrónico correcta para recibir actualizaciones sobre tu reserva.
- Cuando hayas iniciado sesión, podrás añadir una nueva dirección de correo electrónico en la sección Datos de contacto, situada en la parte inferior de la página de tu cuenta.
- Una vez realizado el cambio, deberías recibir todos los correos electrónicos que te enviemos en la dirección de correo electrónico correcta.
- Ten en cuenta que, para volver a iniciar sesión en tu cuenta, todavía tendrás que utilizar la dirección de correo electrónico con la que hiciste la reserva, aunque sea incorrecta.
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