Qu'est-ce qui rend Kiwi.com unique ?
Chez Kiwi.com, nous vous aidons à trouver et à réserver des itinéraires à bas prix qui ne sont proposés par aucun autre moteur de recherche ou transporteur. Notre Code Kiwi recherche tous les itinéraires disponibles et leurs combinaisons afin d'identifier les meilleures offres pour rendre le voyage accessible à tous.
Outre les allers simples et allers-retours classiques, nous proposons également des astuces de voyage uniques. Nous vous montrons toujours toutes les options disponibles, qu'il s'agisse de combiner plusieurs vols qui reviennent moins cher qu'une correspondance proposée par un transporteur ou de terminer votre voyage au cours d'une escale plutôt qu'à la destination finale, car cela coûte moins cher qu'un vol direct.
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Comment en profiter ?
Vous pouvez régler vos options de recherche pour trouver l'itinéraire qui vous convient et utiliser des astuces telles que les alertes de prix pour profiter des meilleures offres.
Lorsque vous réservez un voyage par notre biais, nous effectuons la réservation auprès du transporteur et nous gérons les options de bagages, de sièges et autres services liés à votre réservation en votre nom.
⚠️ Si vous effectuez des changements ou demandez des services supplémentaires après avoir réservé, nous pouvons facturer des frais de service. Cela dépend des options de service que vous choisissez au moment de la réservation.
Mais cela ne s'arrête pas là. Nos réservations incluent différents services et options, et nous vous apportons une assistance supplémentaire pour vous faciliter la vie lorsque vous voyagez avec plusieurs transporteurs. Vous bénéficiez ainsi d'une couverture et savez à quoi vous attendre lorsque des événements inattendus se produisent. Chaque transporteur impose ses propres règles : nous avons donc unifié les options dont vous disposez lorsque vous devez modifier ou annuler votre voyage et nous vous proposons des services uniques tels que la garantie Kiwi.com qui vous aidera dans l'éventualité de perturbations imputables au transporteur.
💡 Notre garantie est particulièrement utile lorsque les transporteurs de votre itinéraire ne collaborent pas les uns avec les autres et que votre voyage comporte un transfert autonome au cours d'une escale. Si vous réservez un voyage de ce type, toute perturbation qui peut affecter votre correspondance ne sera pas couverte par les transporteurs. Mais avec la garantie Kiwi.com, nous nous assurons que vous rejoignez votre destination finale ou vous proposons un remboursement intégral.
Nous pouvons également vous enregistrer en ligne pour tous vos vols, afin de vous éviter d'avoir à le faire manuellement pour chaque compagnie aérienne.
En plus de nos propres services, nous proposons également des options d'entreprises tierces telles que des assurances voyage ou les services de compensation AirHelp.
Puis-je gérer ma réservation directement auprès des transporteurs ?
Dans la plupart des cas, vous pourrez accéder à votre réservation sur le site Web du transporteur, mais quelques exceptions s'appliquent.
Habituellement, vous n'avez besoin que de votre nom et de votre numéro de réservation du transporteur (PNR) pour accéder à votre réservation. Cependant, certains transporteurs demandent d'autres identifiants et, étant donné que nous réservons votre voyage à l'aide de coordonnées virtuelles, vous ne pourrez peut-être pas toujours vous connecter. Pour plus d'informations, consultez cet article.
Vous ne devez pas apporter de modifications significatives à votre réservation (par exemple modifier votre voyage ou vos coordonnées) directement auprès des transporteurs, car nous ne serons ensuite plus en mesure de vous aider si votre voyage est perturbé.
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