Miért egyedülálló a Kiwi.com?
A Kiwi.com segít megtalálni és lefoglalni olyan olcsó útvonalakat, amelyeket más keresőmotorokkal vagy az utasszállítóknál nem találna meg. A Kiwi-kód átnézi az összes elérhető útvonalat és azok kombinációit, majd azonosítja a legjobb ajánlatokat, hogy az utazást mindenki számára hozzáférhetővé és szabaddá tegye.
A szokásos egyirányú és retúr utazásokon kívül egyedi utazási hekkeket is kínálunk Önnek. Legyen szó akár olyan önálló járatok kombinálásáról, amelyek olcsóbbak, mint a légitársaságok által biztosított csatlakozó járatok, vagy arról, hogy a végső úti cél helyett a köztes megállóban száll le a gépről, mert így olcsóbb, mint ha közvetlen járattal utazik – nálunk mindig minden lehetőséget látni fog.
Hogyan működik?
Adjon meg olyan keresési beállításokat, hogy megtalálja az Önnek megfelelő útvonaltervet, az árértesítéshez hasonló hekkek használatával pedig a legjobb ajánlatokat kaphatja.
Ha nálunk foglalja le az utazását, mi elintézzük a foglalást az utasszállítóknál, és a foglaláshoz tartozó egyéb szolgáltatásokat (pl. poggyász, ülőhely) is kezeljük Ön helyett.
⚠️ Ha a foglalás után szeretne módosítani vagy további szolgáltatásokat igényelni, akkor előfordulhat, hogy kezelési díjat számítunk fel. Ez attól függ, hogy milyen szolgáltatási szintet választ a foglalás folyamán.
Itt azonban még nincs vége. Foglalásaink különböző szolgáltatásokat és lehetőségeket tartalmaznak. Igyekszünk egyszerűbbé tenni a több utasszállítóval való utazást, hogy tisztában legyen vele, mire számíthat, és védelmet kapjon váratlan események esetén. Minden utasszállítónak saját szabályai vannak, ezért egységesítettük az Ön módosításra és lemondásra vonatkozó lehetőségeit. Ezenkívül olyan egyedülálló szolgáltatásokat is kínálunk, mint például a Fennakadásvédelem, amely segítséget nyújt Önnek az utasszállítók miatti fennakadások esetén.
💡 A Fennakadásvédelem kifejezetten hasznos lehet, ha az útvonaltervben szereplő utasszállítók nem működnek együtt, és ezért Önnek önálló átszállást kell végrehajtania a köztes megállóban. Ha ilyen útvonaltervet foglal le, akkor az utasszállítók nem nyújtanak védelmet Önnek az átszállással kapcsolatos fennakadások esetén. Ha azonban vásárol Fennakadásvédelmet, akkor segítünk Önnek, hogy elérje a végső úti célját, vagy hogy visszakapja a pénzét.
Azt is vállaljuk, hogy az összes járata vonatkozásában elvégezzük Ön helyett az online utasfelvételt, így nem kell manuálisan lebonyolítania azt minden egyes légitársaságnál.
Saját szolgáltatásainkon kívül pedig külső szolgáltatók kiegészítő szolgáltatásait is biztosítjuk Ön számára. Ilyen például az utasbiztosítás vagy az AirHelp kártérítési szolgáltatása.
Ha visszatérítést szeretne kapni
Ha nem tud elutazni, vagy a felkínált alternatívák közül egyik sem nyerte el a tetszését, kérjen visszatérítést. Felhívjuk a figyelmét, hogy csak a teljes útvonalterv vonatkozásában igényelhet visszatérítést.
A foglalás fel nem használt szakaszaira vonatkozóan kap visszatérítést, ha rendelkezik Fennakadásvédelemmel. Ha nem, akkor rajtunk keresztül vagy közvetlenül az utasszállítónál igényelhet visszatérítést az utasszállítótól a törölt járatok után.
Ehhez jelentkezzen be a fiókjába, nyissa meg az utazás oldalát, és kattintson az oldal tetején látható „Visszatérítések és lemondások” hivatkozásra.
Amikor az utasszállítók törlik az utazást, általában teljes összegű visszatérítést kínálnak a törölt útszakaszra. A vis maior típusú és egyéb rendkívüli helyzetekre azonban némileg eltérő szabályok vonatkozhatnak.
Olvassa el az útvonaltervében szereplő utasszállítók szabályait, hogy tudja, mire számíthat.
Segített ez a cikk?