标准票价机票

当您预订航班时，您将有选择基本、标准和灵活票价的选项。

标准票价适合那些希望在旅行中有一定的灵活性来改变航班，但不打算取消行程的旅客。

它包括自动办理登机手续、优质客户支持和行程改期。

自动办理登机手续

我们将为您的航班自动办理登机手续。如果我们无法为您的行程中的一趟或多趟航班值机，我们将提供您所需的一切，来协助您自行值机。

您将享受更短的客户支持等待时间，并跳过队列中使用基本服务的客户。对于您在完成预订后购买的额外服务（如添加行李、选座或更改旅客详细信息），可减免 10 欧元手续费。

在旅行当天，优先级将根据每个呼叫者离出发时间的长短来确定，以帮助那些最早要出发的人。

如果您购买了行程改期服务，您可以在首次出发前最多 48 小时更改行程日期，如果您是在出发前不到一周购买的机票，请在出发前最多 4 小时更改行程日期。

您还可以更改您的旅行承运方，但您不能更改起点和目的地，这是唯一要求。

若更改行程，应涵盖行程中的所有乘客。

如果新票价不高于当前票价，您无需支付费用。如果价格高于您现有的机票，您只需支付差额。

假设您已购客票的票价为 €200，您希望更改行程，这时的新票价为 €180，这种情况下，您可以更改行程并获得新客票，无需支付任何费用；但如果新票价为 €250，您需要支付二者之间的差价，即 €50。

只允许您更改行程一次。更多变更需要通过我们的客户服务代表完成，并且需要全额支付票价。

如果您选择基本票价选项，您仍将获得自动办理登机手续和基本客户支持，但您的重新安排和退款选项将受到限制。

若要更改行程，您需要全价支付新订单的费用。因为所有日期更改都涉及取消原始机票并购买新的机票。

您仍然可以在旅行前48小时向我们取消行程。对于没有可退款行程的机票，我们将保留恢复的退款作为取消费用。如果您的预订费用超过 20 欧元，您将获得 10 欧元的Kiwi.com 消费金。

您可以选择不通过我们退票，直接通过承运方的途径退款。但是，他们的政策和我们预订行程的方式会发生变化，因此，可能并不能保证顺利退款。

但是，如果您成功通过承运方退款，他们可能会直接将款项退到我们的银行账号，这种情况下，请告知我们，以便尽快为您退款。我们会将退款转发给您，除非您已经申请由我们来退款。

详情请参见我们的条款与条件第 7.3 和 8.3.5 节。