Jika bagasi anda hilang atau rosak, sila hubungi pembawa.
Adalah lebih baik untuk melaporkan sebarang kerosakan sebelum anda meninggalkan lapangan terbang, supaya anda mempunyai bukti.
Pertama, cari kaunter penerbangan atau bagasi hilang dan tunjukkan nombor rujukan tag bagasi anda. Ia biasanya pada pelekat yang mereka letakkan pada tiket penerbangan atau pasport anda.
Mereka mungkin juga akan meminta nombor PNR anda. Anda akan menemui ia pada tiket penerbangan atau e-tiket anda.
Jika bagasi anda hilang atau tertunda, pembawa harus mengambil alamat anda dan menghantar beg kepada anda sekali ia muncul. Jika ia rosak, tanya mereka tentang liputan mereka sebelum anda membayar untuk sebarang perbaikan.
Jika anda mempunyai sebarang insurans perjalanan, periksa butiran atau hubungi penyedia untuk melihat jika mereka menawarkan sebarang pampasan.
Jika anda menambah Blue Ribbon Bags perlindungan, hubungi mereka juga. Mereka akan membantu anda mengesan bagasi anda dan membayar pampasan kepada anda jika ia tidak sampai dalam masa 96 jam.