สัมภาระของฉันหายหรือเสียหาย

หากสัมภาระของคุณหายหรือเสียหาย กรุณาติดต่อสายการบิน 

ดีที่สุดคือรายงานความเสียหายก่อนที่คุณจะออกจากสนามบิน เพื่อที่คุณจะได้มีหลักฐาน

ก่อนอื่นให้หาสายการบินหรือเคาน์เตอร์สัมภาระที่หายไปและแสดงหมายเลขอ้างอิงป้ายสัมภาระของคุณ มันมักจะอยู่บนสติกเกอร์ที่พวกเขาแปะไว้บนบอร์ดดิ้งพาสหรือหนังสือเดินทางของคุณ

พวกเขาอาจจะขอหมายเลข PNR ของคุณด้วย คุณจะพบมันบนบอร์ดดิ้งพาสหรือบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์

หากสัมภาระของคุณสูญหายหรือถูกเลื่อนเวลา สายการบินควรจะบันทึกที่อยู่ของคุณและส่งสัมภาระให้คุณเมื่อมันปรากฏ หากมันเสียหาย ให้ถามพวกเขาเกี่ยวกับการคุ้มครองก่อนที่คุณจะจ่ายค่าซ่อมแซมใดๆ

หากคุณมี ประกันการเดินทาง ให้ตรวจสอบรายละเอียดหรือ ติดต่อผู้ให้บริการเพื่อดูว่าพวกเขามีการชดเชยใดๆ หรือไม่

หากคุณได้เพิ่ม การคุ้มครองสัมภาระของ AirHelp ให้ติดต่อพวกเขาด้วย พวกเขาจะชดเชยคุณสำหรับสัมภาระที่ล่าช้าหรือสูญหาย และช่วยในการยื่นคำร้องขอชดเชยกับสายการบิน