¿Qué es Compass de Kiwi.com?
Compass es el único programa de fidelidad que vale para todas las compañías del mundo.
Para recompensar la lealtad de nuestros clientes, hemos creado Compass, un programa con el que podrás ganar puntos con los que pagar viajes futuros y mejorar tus paquetes de servicios de forma gratuita.
¿Cómo me registro?
Añade los datos de tu tarjeta
Para formar parte del programa de fidelidad Compass, solo tienes que iniciar sesión en Kiwi.com y guardar los datos de tu tarjeta. Así nos aseguramos de que todos los miembros de Compass son personas reales. Al guardar los datos de tu tarjeta, te resultará más fácil reservar viajes y recibir reembolsos y recompensas.
Seguridad de la tarjeta de pago con PCI DSS
Kiwi.com está certificada conforme a las Normas de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) para garantizar que tus datos se almacenan de forma segura.
Gana puntos antes de registrarte
Cuando reserves un viaje con nosotros, empezarás a acumular puntos. Puedes añadir los datos de tu tarjeta de pago más adelante, cuando quieras empezar a canjear los puntos.
¿Qué categorías hay dentro del programa Compass de Kiwi.com?
El programa cuenta con tres niveles: Scout, Adventurer y Captain. Cada uno de ellos está pensado para un tipo de viajero.
Tras añadir los datos de la tarjeta de pago, accederás al programa Compass y se te asignará el nivel que corresponda a los puntos que hayas ganado.
Scout (0 – 499 puntos)
- Todo el mundo puede acceder a Compass como miembro Scout.
- Mejora gratuita a nuestro servicio de atención al cliente Plus en todas las reservas.
- No se exige ganar puntos para mantener el nivel durante otro año.
Adventurer (500 – 1499 puntos)
- Para ser miembro Adventurer, necesitas 500 puntos.
- Ganarás puntos 1,5 veces más rápido que como Scout, y así te resultará más fácil mantener tu nivel y llegar a Captain.
- Obtén una mejora gratuita a nuestro servicio de atención al cliente Plus en todas las reservas.
- Para mantener el nivel Adventurer, tendrás que ganar 500 puntos al año.
Captain (a partir de 1500 puntos)
- Para ser miembro Captain, necesitas ganar 1500 puntos.
- Ganarás puntos el doble de rápido que como Scout, y así te resultará más fácil mantener tu nivel.
- Obtén una mejora gratuita a nuestro servicio de atención al cliente Premium en todas las reservas.
- Para mantener el nivel Captain, tendrás que ganar 1500 puntos al año.
¿Cuánto dura el nivel que tengo asignado?
Si alcanzas el nivel Adventurer o Captain, lo conservarás durante un año. Cada año revisaremos tu cuenta para comprobar si has ganado puntos suficientes para mantenerte en la misma categoría.
¿Cómo consigo puntos Compass?
Viajando en avión, tren, autobús o taxi.
Ganarás puntos cuando viajes en cualquier medio de transporte que reserves mediante Kiwi.com, incluidos vuelos, autobuses, trenes y hasta taxis. Junto a cada itinerario en la página de la reserva, verás cuántos puntos Compass ganarás con cada una.
Debes reservar los viajes a través del sitio web o la aplicación móvil de Kiwi.com. Si se te redirige a la página de alguno de nuestros colaboradores, no conseguirás puntos con esas reservas.
Añade servicios
Si añades extras y servicios a la reserva, podrás ganar incluso más puntos.
Multiplica los puntos por 6 adquiriendo una tarifa superior
El secreto para ganar puntos es comprar siempre un billete Standard o Flexi. Con este pequeño cambio de tarifa, ganarás seis veces más puntos, incluso en los servicios que añadas más tarde, como equipaje, asientos o comidas.
El secreto para ganar puntos es comprar siempre un billete Standard o Flexi. Con este pequeño cambio de tarifa, ganarás seis veces más puntos, incluso en los servicios que añadas más tarde, como equipaje, asientos o comidas.
¿Cuánto tiempo tengo para usarlos?
Los puntos Compass tienen una validez de un año tras la última compra. Esto significa que, si tus puntos están a punto de caducar, puedes realizar alguna compra para que los puntos tenga un año más de validez.
Asciende a Adventurer y Captain
Como Adventurer, ganarás puntos 1,5 veces más rápido y, como Captain, 2 veces más rápido.
Puntos extra
Descarga nuestra aplicación móvil e inicia sesión para ganar puntos extra.
Descarga nuestra aplicación móvil e inicia sesión para ganar puntos extra.
¿Cuándo recibiré mis puntos Compass?
En un plazo de 24 horas a partir de la última fecha de viaje de tu itinerario.
¿Cómo puedo gastar mis puntos Compass?
Puedes gastar tus puntos como si fuesen efectivo en cualquier itinerario Kiwi.com en cuanto tengas un mínimo de 250 puntos. En la página final del proceso de reserva, encontrarás la opción de gastar tus puntos Compass en el viaje. Se aplicará un descuento al precio según la cantidad de puntos que uses.
Usar tus puntos no afectará negativamente a tu categoría actual de Scout, Adventurer o Captain.