Qu'est-ce que Compass Kiwi.com ?
Compass est le seul programme de fidélité commun à tous les transporteurs du monde.
Nous avons créé Compass pour récompenser nos plus fidèles clients : ce programme de fidélité vous permet de cumuler des points et de les utiliser comme moyen de paiement lors de vos futurs voyages, mais aussi de bénéficier d'un surclassement gratuit de votre niveau de service.
Comment s'inscrire ?
Ajoutez les informations de votre carte de paiement
Pour bénéficier du programme de fidélité Compass, il vous suffit de vous connecter à Kiwi.com et d'enregistrer les informations de votre carte de paiement. Cela nous permet simplement de vérifier que tous les membres Compass sont de vraies personnes. Une fois vos informations de carte de paiement enregistrées, vous pourrez réserver vos voyages et recevoir vos remboursements et récompenses plus facilement.
Certification PCI DSS pour les paiements par carte
Le site Kiwi.com est certifié PCI DSS (norme de sécurité de l'industrie des cartes de paiement) pour garantir que vos informations de paiement sont conservées de manière sécurisée.
Collectez des points avant même d'être inscrit
Vous collectez des points dès votre première réservation sur notre site. Vous pouvez ajouter votre carte de paiement plus tard lorsque vous voudrez utiliser vos points.
Quels sont les différents niveaux du programme de fidélité Compass Kiwi.com ?
Pour répondre aux besoins de tous les voyageurs, nous avons créé trois niveaux de fidélité : Scout, Adventurer et Captain.
Une fois vos informations de carte de paiement enregistrées, vous rejoignez le programme Compass au niveau correspondant au nombre de points que vous avez cumulés.
Scout (de 0 à 499 points)
- Le niveau Scout est accessible à tous les nouveaux membres Compass.
- Bénéficiez d'un surclassement gratuit au niveau de service Plus pour n'importe quelle réservation.
- Il n'est pas obligatoire de cumuler des points pour conserver votre statut une année supplémentaire.
Adventurer (de 500 à 1 499 points)
- Pour accéder au niveau Adventurer, vous devez cumuler 500 points.
- Avec ce statut, vous obtenez 1,5 fois plus de points qu'un membre Scout. Vous pouvez ainsi accéder au niveau Captain encore plus rapidement.
- Bénéficiez d'un surclassement gratuit au niveau de service Plus pour n'importe quelle réservation.
- Pour conserver le niveau Adventurer, il vous suffit de gagner 500 points par an.
Captain (plus de 1 500 points)
- Cumulez 1 500 points pour accéder au niveau Captain.
- Vous gagnez 2 fois plus de points qu'un membre Scout. Il est donc plus facile de conserver votre statut !
- Bénéficiez d'un surclassement gratuit au niveau de service Premium pour n'importe quelle réservation.
- Pour conserver votre statut Captain, il vous suffit de gagner 1 500 points par an.
Pendant combien de temps mon statut actuel est-il valide ?
Une fois que vous avez obtenu le statut Adventurer ou Captain, vous le conservez pendant 1 an. Chaque année, nous vérifions votre compte pour déterminer si vous avez gagné suffisamment de points pour conserver votre statut.
Comment collecter des points Compass ?
Voyagez en avion, en train, en bus ou en taxi
Lorsque vous réservez sur Kiwi.com, vous gagnez des points pour tous vos trajets, que vous voyagiez en avion, en bus, en train et même en taxi. Le nombre de points Compass cumulés pour chaque trajet s'affiche à côté de votre itinéraire sur la page de réservation.
Les trajets doivent être réservés sur le site Web ou l'application mobile Kiwi.com. Si vous êtes redirigé vers les sites Web de nos partenaires, vous ne serez pas en mesure de collecter des points.
Ajout de services
Ajoutez des services à votre réservation pour gagner encore plus de points.
Gagnez 6 fois plus de points avec les billets Standard et Flexi
Pour gagner encore plus de points, pensez à choisir les tarifs Standard et Flexi. Cela vous permet de gagner six fois plus de points sur la réservation de votre trajet, mais aussi sur les services que vous ajoutez ensuite, tels que les bagages supplémentaires, les sièges et les repas.
Pour gagner encore plus de points, pensez à choisir les tarifs Standard et Flexi. Cela vous permet de gagner six fois plus de points sur la réservation de votre trajet, mais aussi sur les services que vous ajoutez ensuite, tels que les bagages supplémentaires, les sièges et les repas.
Pendant combien de temps mes points sont-ils valables ?
Vos points Compass sont valables pendant un an à compter de la date de votre dernier achat. Ainsi, si vos points sont sur le point d'expirer, il vous suffit de faire un achat pour prolonger leur validité d'un an.
Devenez membre Adventurer ou Captain
Gagnez 1,5 fois plus de points avec le niveau Adventurer et 2 fois plus avec le niveau Captain.
Points bonus
Téléchargez notre application mobile et connectez-vous pour gagner des points bonus.
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Quand mes points Compass seront-ils ajoutés à mon compte ?
Dans un délai de 24 heures à compter du dernier jour de voyage de votre itinéraire.
Comment puis-je utiliser mes points Compass ?
Dès que vous avez collecté 250 points, vous pouvez les utiliser comme moyen de paiement pour n'importe quel trajet réservé sur Kiwi.com. Sur la dernière page du processus de réservation, vous avez la possibilité de payer avec vos points Compass. La remise correspondant au nombre de points que vous choisissez d'utiliser est appliquée au prix du trajet.
Que vous soyez Scout, Adventurer ou Captain, l'utilisation de vos points n'a aucune influence sur votre statut actuel.