O que é o Compass da Kiwi.com?
Compass é o único programa de fidelização válido para todas as transportadoras do mundo.
Para premiar os nossos clientes fiéis, criámos o Compass, um programa no qual pode ganhar pontos para pagar viagens futuras e receber upgrades gratuitos de serviços.
Como posso registar-me?
Adicione os dados do seu cartão
Para fazer parte do programa de fidelização Compass, só tem de iniciar sessão no Kiwi.com e guardar os dados do seu cartão. Isto serve para garantir que todos os membros do Compass são pessoas reais. Com os detalhes do cartão guardados, também é mais fácil reservar viagens e receber reembolsos e recompensas.
Segurança PCI DSS do cartão de pagamento
A Kiwi.com é certificada pela norma Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), o que garante que os seus dados são guardados com toda a segurança.
Ganhe pontos antes de se registar
Basta reservar uma viagem connosco para começar a ganhar pontos. Poderá adicionar os dados do seu cartão de pagamento mais tarde, quando estiver pronto para começar a gastar os seus pontos.
Quais são os níveis do Compass da Kiwi.com?
Temos três níveis de membro — Scout, Adventurer e Captain — que se adaptam a todos os tipos de viajantes.
Depois de adicionar os dados do seu cartão de pagamento, vai aderir ao Compass e ficará no nível correspondente ao número de pontos que tiver acumulado.
Scout (0 – 499 pontos)
- Qualquer pessoa pode aderir ao Compass como Scout.
- Upgrades gratuitos para o nosso serviço de apoio ao cliente Plus com qualquer reserva.
- Não há necessidade de ganhar pontos para manter o seu nível por mais um ano.
Adventurer (500 – 1499 pontos)
- Acumule 500 pontos para passar para o nível Adventurer.
- Vai ganhar pontos 1,5 vezes mais rápido do que um Scout, o que faz com que seja mais fácil manter o nível e ser promovido a Captain.
- Receba upgrades gratuitos para o nosso serviço de apoio ao cliente Plus com qualquer reserva.
- Para manter o nível Adventurer, tem de ganhar 500 pontos por ano.
Captain (1500+ pontos)
- Ganhe 1500 pontos para se tornar Captain.
- Vai ganhar pontos duas vezes mais rápido do que um Scout, o que faz com que seja mais fácil manter o nível
- Receba upgrades gratuitos para o nosso serviço de apoio ao cliente Premium com qualquer reserva.
- Para manter o nível Captain, tem de ganhar 1500 pontos por ano.
Quanto tempo ficarei no nível em que me encontro atualmente?
Depois de ser promovido a Adventurer ou Captain, vai manter esse estado durante 1 ano. Iremos rever a sua conta todos os anos, para ver se ganhou pontos suficientes para se manter nesse nível.
Como posso ganhar pontos Compass?
Viaje de avião, comboio, autocarro ou táxi.
Vai ganhar pontos quando viajar em qualquer meio de transporte reservado no Kiwi.com, incluindo avião, autocarro, comboio e até táxi, Junto a cada itinerário, na página de reservas, vai ver quantos pontos Compass vai ganhar por cada reserva.
As viagens têm de ser reservadas no Web site ou na aplicação móvel do Kiwi.com. Se for redirecionado para um dos sites dos nossos parceiros, não conseguirá ganhar pontos com essas reservas.
Adicione serviços
Pode ganhar ainda mais pontos adicionando extras e serviços à sua reserva
Ganhe 6 vezes mais com upgrades da tarifa
O segredo para ganhar mais pontos é comprar sempre a Tarifa Standard ou Flexi. Com este pequeno upgrade, vai ganhar seis vezes mais pontos, mesmo em serviços que adicionar mais tarde, como bagagem, lugar e refeições.
O segredo para ganhar mais pontos é comprar sempre a Tarifa Standard ou Flexi. Com este pequeno upgrade, vai ganhar seis vezes mais pontos, mesmo em serviços que adicionar mais tarde, como bagagem, lugar e refeições.
Os meus pontos são válidos durante quanto tempo?
Os pontos Compass são válidos durante um ano após a sua última compra. Ou seja, se os seus pontos estiverem quase a caducar, pode fazer uma compra para prolongar a respetiva validade durante mais um ano.
Seja promovido a Adventurer e Captain
Vai ganhar pontos 1,5 vezes mais rápido como Adventurer e 2 vezes mais rápido como Captain.
Pontos bónus
Transfira a nossa aplicação móvel e registe-se para ganhar pontos bónus.
Transfira a nossa aplicação móvel e registe-se para ganhar pontos bónus.
Quando vou receber os meus pontos Compass?
24 horas após a data da última viagem do seu itinerário.
Como posso gastar os meus pontos Compass?
Pode gastar os seus pontos como se fossem dinheiro, em qualquer itinerário do Kiwi.com, a partir do momento em que tiver 250 pontos ou mais. Na página final do processo de reserva, vai encontrar uma opção para gastar os seus pontos Compass na viagem. Terá um desconto no preço dependendo de quantos pontos utilizar.
O facto de gastar pontos não vai ter qualquer impacto negativo no seu estado atual de Scout, Adventurer ou Captain.