Jei pasirinkote kelionę su mumis ir turite užsakymo numerį, prašome prisijungti prie savo paskyros, kad galėtume greičiau jums padėti ir suteikti asmeninę pagalbą. Prisijungę galite mums parašyti žinutę arba peržiūrėti mūsų telefono numerius. Taip pat galite skambinti vienu iš numerių, nurodytų jūsų elektroniniame biliete.
Galite naudoti mūsų svetainę arba programėlę patikrinti grąžinimo ar užsakymo būseną, pakeisti savo kelionės planą arba pridėti papildomų paslaugų, tokių kaip bagažas ir sėdimos vietos. Mūsų agentai negalės suteikti jums daugiau informacijos, nei jau turite.
Mūsų anglų kalbos linija visada veikia, tačiau jei jums reikia pagalbos kita kalba nei anglų, galite susisiekti su mūsų agentais šiomis valandomis:
Anglų
24/7
Prancūzų, vokiečių, italų & vengrų
Pirm - Pen 08:00 – 16:00 UTC
Ispanų & portugalų
Pirm - Pen 09:00 – 17:00 UTC
Rumunų, rusų, ukrainiečių, čekų & lenkų
Pirm - Pen 07:00 – 15:00 UTC
Japonų & korėjiečių
Pirm - Pen 00:00 – 08:00 UTC
Galite mums parašyti žinutę bet kokia kalba — ir jei jūsų kelionė nebus artimiausiu metu, tai gali būti greitesnė parinktis. Mes prioritizuojame skambučius iš klientų, kurių išvykimo data artėja, todėl jei skambinsite, laukimo laikas gali būti ilgesnis.