Εάν έχετε κλείσει ένα ταξίδι μαζί μας και έχετε τον αριθμό κράτησής σας, παρακαλούμε συνδεθείτε στον λογαριασμό σας ώστε να σας βοηθήσουμε γρηγορότερα και να σας παρέχουμε εξατομικευμένη υποστήριξη. Μόλις συνδεθείτε, μπορείτε να μας στείλετε ένα μήνυμα ή να δείτε τους αριθμούς τηλεφώνου μας. Μπορείτε επίσης να καλέσετε έναν από τους αριθμούς που αναγράφονται στο ηλεκτρονικό σας εισιτήριο.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα ή την εφαρμογή μας για να ελέγξετε την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων ή της κράτησής σας, να κάνετε αλλαγές στο δρομολόγιό σας ή να προσθέσετε επιπλέον υπηρεσίες όπως αποσκευές και καθίσματα. Οι εκπρόσωποί μας δεν θα μπορέσουν να σας παρέχουν περισσότερες πληροφορίες από αυτές που ήδη έχετε πρόσβαση.
Η αγγλική γραμμή μας είναι πάντα ανοιχτή, αλλά αν χρειάζεστε βοήθεια σε άλλη γλώσσα εκτός από τα αγγλικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τους εκπροσώπους μας κατά τις ακόλουθες ώρες:
Αγγλικά
24/7
Γαλλικά, Γερμανικά, Ιταλικά & Ουγγρικά
Δευτ – Παρ 08:00 – 16:00 UTC
Ισπανικά & Πορτογαλικά
Δευτ – Παρ 09:00 – 17:00 UTC
Ρουμανικά, Ρωσικά, Ουκρανικά, Τσέχικα & Πολωνικά
Δευτ – Παρ 07:00 – 15:00 UTC
Ιαπωνικά & Κορεατικά
Δευτ – Παρ 00:00 – 08:00 UTC
Μπορείτε να μας στείλετε ένα μήνυμα σε οποιαδήποτε γλώσσα — και αν δεν ταξιδεύετε σύντομα, μπορεί να είναι μια ταχύτερη επιλογή. Δίνουμε προτεραιότητα στις κλήσεις από πελάτες με επερχόμενες ημερομηνίες αναχώρησης, οπότε οι χρόνοι αναμονής σας μπορεί να είναι μεγαλύτεροι αν καλέσετε.