หากคุณจองทริปกับเราและมีหมายเลขการจองของคุณ กรุณา เข้าสู่ระบบ บัญชีของคุณเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้เร็วขึ้นและให้การสนับสนุนที่เป็นส่วนตัว เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้ว คุณสามารถส่งข้อความถึงเรา หรือดูหมายเลขโทรศัพท์ของเรา คุณยังสามารถโทรหาหมายเลขหนึ่งในหมายเลขที่ระบุในตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ของคุณ
คุณสามารถใช้ เว็บไซต์ หรือ แอป เพื่อตรวจสอบสถานะการคืนเงินหรือการจองของคุณ ทำการเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทางของคุณ หรือเพิ่มสิ่งพิเศษเช่นสัมภาระและที่นั่ง ตัวแทนของเราจะไม่สามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมกับคุณได้มากกว่าที่คุณมีอยู่แล้ว
สายภาษาอังกฤษของเราเปิดตลอดเวลา แต่หากคุณต้องการความช่วยเหลือในภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ คุณสามารถติดต่อกับตัวแทนของเราในช่วงเวลาต่อไปนี้:
ภาษาอังกฤษ
24/7
ฝรั่งเศส เยอรมัน อิตาลี และฮังการี
จันทร์ – ศุกร์ 08:00 – 16:00 UTC
สเปน และโปรตุเกส
จันทร์ – ศุกร์ 09:00 – 17:00 UTC
โรมาเนีย ยูเครน เช็ก และโปแลนด์
จันทร์ – ศุกร์ 07:00 – 15:00 UTC
ญี่ปุ่น และเกาหลี
จันทร์ – ศุกร์ 00:00 – 08:00 UTC
คุณสามารถ ส่งข้อความถึงเรา ในภาษาใดก็ได้ — และหากคุณไม่ได้เดินทางในเร็วๆ นี้ อาจเป็นตัวเลือกที่เร็วกว่า เราจะให้ความสำคัญกับการโทรจากลูกค้าที่มีวันออกเดินทางใกล้เคียง ดังนั้นเวลารอของคุณอาจนานขึ้นหากคุณโทร