Bizimle seyahat rezervasyonu yaptıysanız ve rezervasyon numaranız varsa size daha hızlı ve kişiselleştirilmiş destek sunabilmemiz için lütfen hesabınızda oturum açın. Oturum açtıktan sonra bize mesaj gönderebilir veya telefon numaralarımızı görebilirsiniz. E-biletinizde listelenen numaralardan birini arayarak da iletişime geçebilirsiniz.
İade veya rezervasyon durumunuzu kontrol etmek, seyahat planınızı değiştirmek veya bagaj ve koltuk gibi ekstralar eklemek için web sitemizi veya uygulamamızı kullanabilirsiniz. Temsilcilerimiz, hâlihazırda erişiminiz olandan daha fazla bilgi sağlayamayacaktır.
İngilizce hattımız her zaman açıktır, ancak İngilizce dışındaki bir dilde yardıma ihtiyacınız varsa temsilcilerimize aşağıdaki saatlerde ulaşabilirsiniz:
İngilizce
7/24
Fransızca, Almanca, İtalyanca ve Macarca
Pzt-Cum 08:00-16:00 (UTC)
İspanyolca ve Portekizce
Pzt-Cum 09:00-17:00 (UTC)
Romence, Çekçe ve Lehçe
Pzt-Cum 07:00-15:00 (UTC)
Bize herhangi bir dilde bir mesaj gönderebilirsiniz; eğer yakın zamanda seyahat etmiyorsanız bu daha da hızlı bir seçenek olabilir. Kalkış tarihi yaklaşan müşterilerin aramalarına öncelik verdiğimizden, arama yaptığınızda bekleme süreniz daha uzun olabilir.