Haremos todo lo posible para hacer realidad tus planes de viaje, al precio más transparente. La tarifa Flexi de Beneficios de Kiwi.com está diseñada para cubrir todas tus necesidades de viaje, garantizando flexibilidad y un viaje sin complicaciones.
La información de este artículo solo se aplica a itinerarios con vuelos directos de Ryanair. Si tu itinerario incluye un vuelo con cualquier otra aerolínea, o no incluye ningún vuelo de Ryanair, lee este artículo. Los beneficios de Kiwi.com ofrecidos en itinerarios directos de Ryanair son ligeramente diferentes, así que asegúrate de consultar el artículo correcto.
Flexibilidad para cancelar o volver a reservar
Si necesitas cancelar tu viaje, se te reembolsará el 100% del precio de tu boleto en Crédito Kiwi.com. Las tarifas de Kiwi.com y cualquier extra como equipaje, asientos u otros servicios adicionales no son reembolsables. Esto te permite tener el control total de tu viaje, con la posibilidad de volver a reservar tu vuelo en cualquier momento.
Puedes cancelar tu viaje hasta 48 horas antes de la salida. Si reservaste tu viaje dentro de los 6 días previos a tu vuelo, tendrías hasta 4 horas antes de la salida.
Protección ante interrupciones
Nuestros beneficios te cubren si tu viaje se interrumpe porque la aerolínea cambió, canceló o retrasó significativamente alguna parte del mismo. Si eso sucede, serás elegible para una compensación instantánea. Si pagas con Visa o MasterCard, se enviará a tu método de pago original. Si pagas con cualquier otro método de pago, como Crédito Kiwi.com, Google Pay o Apple Pay, recibirás Crédito Kiwi.com.
Si faltan menos de 5 horas para la salida o ya estás en tránsito, te enviaremos el monto equivalente al precio de los vuelos de reemplazo con la hora de llegada más cercana a la original.
Si faltan 5 horas o más para la salida de tu primer vuelo, tendremos en cuenta el precio de los vuelos de reemplazo con la hora de llegada más cercana a la original, o el precio de tu reserva original, excluyendo las tarifas de servicio que nos pagaste.
Si faltan 5 horas o más para la salida de tu primer vuelo, tendremos en cuenta el precio de los vuelos de reemplazo con la hora de llegada más cercana a la original, o el precio de tu reserva original, excluyendo las tarifas de servicio que nos pagaste.
Si deseas usar tu Crédito para un vuelo de reemplazo, te recomendamos que lo reserves lo antes posible, ya que los precios pueden subir. Sin embargo, puedes decidir conservar el Crédito y guardarlo para un viaje futuro.
También tendrás la opción de solicitar un reembolso a la aerolínea, lo cual podemos hacer en tu nombre. El monto del reembolso y la velocidad de procesamiento dependen de las políticas de la aerolínea y las leyes pertinentes. Ten en cuenta que si prefieres tratar directamente con las aerolíneas en lugar de aceptar nuestra ayuda, puedes hacerlo.
Lee sobre los términos y condiciones de nuestra Protección ante interrupciones aquí.
Pase de abordar en vivo
Mantente informado durante todo tu día de viaje. Recibe actualizaciones de vuelos en tiempo real, información de puertas y más, directamente en la palma de tu mano.