We gaan tot het uiterste om van je reisplannen een realiteit te maken, tegen de meest transparante prijs. Het tarief van Kiwi.com-voordelen Flexi is ontworpen om in al je reisbehoeften te voorzien, waarbij wordt gezorgd voor flexibiliteit en een probleemloze reis.
De informatie in dit artikel is alleen van toepassing op reisschema's met directe Ryanair-vluchten. Als je reisschema een vlucht met een andere luchtvaartmaatschappij bevat, of als het helemaal geen Ryanair-vluchten bevat, lees dan dit artikel. De voordelen van Kiwi.com waarover je beschikt bij directe Ryanair-reisschema's zijn iets anders. Let er dus op dat je het juiste artikel raadpleegt.
Flexibiliteit om te annuleren of om te boeken
Als je je reis moet annuleren, krijg je 100% van de ticketprijs terugbetaald in Tegoed bij Kiwi.com. Kosten van Kiwi.com en eventuele extra's zoals bagage, stoelen of andere toegevoegde services zijn niet terugbetaalbaar. Hierdoor kun je volledig de controle hebben over je reis, met de mogelijkheid om je vlucht op elk moment om te boeken.
Je kunt je reis tot 48 uur voor vertrek annuleren. Als je je reis binnen 6 dagen van je vlucht hebt geboekt, heb je tot 4 uur voor vertrek de tijd.
Bescherming bij verstoring
Je profiteert van onze voordelen als je reis wordt verstoord omdat de luchtvaartmaatschappij een deel ervan heeft gewijzigd, geannuleerd of aanzienlijk vertraagd. Als dat gebeurt, kom je in aanmerking voor directe compensatie. Als je betaalt met Visa of MasterCard, ontvang je de compensatie via je oorspronkelijke betaalmethode. Als je betaalt met een andere betaalmethode, zoals Tegoed bij Kiwi.com, Google Pay of Apple Pay, ontvang je Tegoed bij Kiwi.com.
Als je over minder dan 5 uur vertrekt, of als je al onderweg bent, sturen we je het bedrag dat overeenkomt met de prijs van vervangende vluchten met een aankomsttijd die het dichtst bij je oorspronkelijke aankomsttijd ligt.
Als je eerste vlucht over meer dan 5 uur vertrekt, kijken we naar de prijs van vervangende vluchten met een aankomsttijd die het dichtst bij je oorspronkelijke aankomsttijd ligt, of naar de prijs van je oorspronkelijke boeking, exclusief de servicekosten die je aan ons hebt betaald.
Als je eerste vlucht over meer dan 5 uur vertrekt, kijken we naar de prijs van vervangende vluchten met een aankomsttijd die het dichtst bij je oorspronkelijke aankomsttijd ligt, of naar de prijs van je oorspronkelijke boeking, exclusief de servicekosten die je aan ons hebt betaald.
Als je je tegoed wilt gebruiken voor een vervangende vlucht, raden we je aan om deze zo snel mogelijk te boeken, omdat prijzen omhoog kunnen gaan. Je kunt er echter voor kiezen om het Tegoed te bewaren voor een toekomstige reis.
Je hebt ook de mogelijkheid om een terugbetaling aan te vragen bij de luchtvaartmaatschappij, wat wij namens jou kunnen doen. De hoogte van de terugbetaling en de verwerkingstermijn zijn afhankelijk van de beleidsregels van de luchtvaartmaatschappij en relevante wetten. Als je liever rechtstreeks contact hebt met de luchtvaartmaatschappijen in plaats van gebruik te maken van onze hulp, dan is dat ook mogelijk.
Lees hier meer over de algemene voorwaarden van onze Bescherming bij verstoring.
Live instapkaart
Blijf tijdens je hele reisdag op de hoogte. Ontvang realtime vluchtupdates, informatie over de gate en meer, direct op je telefoon.